Conversazione (messaggistica)

Una conversazione è uno scambio di messaggi tra almeno due partecipanti tramite la messaggistica interna di PRONOTE. Tutti gli utenti che hanno l'opzione Conversazioni spuntata nella loro scheda possono utilizzare questo canale di comunicazione.

Parametri

Per rendere possibile una conversazione p necessario che le conversazioni siano attivate nell'istituto e che ogni partecipante sia autorizzato a / accetti di partecipare alle conversazioni.

Attivare / disattivare le conversazioni in istituto  

 Prerequisiti  Bisogna avere profilo Amministrazione.

1. Accedete al menu Parametri > COMUNICAZIONE > Lettere/SMS/Messaggistica.
2. Nel riquadro Messaggistica mettete o togliete la spunta a Attiva le conversazioni.
   
   

Autorizzare o impedire le conversazioni per tutti gli alunni / genitori  

1. Accedete alla visualizzazione desiderata:
   • Risorse > Responsabili >  Scheda personale.
   • Risorse > Alunni >  Dossier alunni, scheda Identità.
2. Selezionate tutte e persona dell'elenco utilizzando il comando rapido [Ctrl+A].
3. Nella sezione Comunicazione > Preferenze di contatto, spuntate (per autorizzare) o togliete la spunta (per impedire) l'opzione Conversazioni.
   
   

Indicare quali docenti / risorse del personale accettano le conversazioni con gli alunni e/o i responsabili  

1. Andate in Risorse > Docenti / Responsabili >  Scheda personale.
2. Selezionate le persone che accettano le conversazioni nell'elenco a sinistra.
3. Nella sezione Comunicazione > Preferenze di contatto spuntate le risorse con le quali i docenti / personale accettano di avere le conversazioni: i responsabili e/o gli alunni.
   
   

Modificare la data oltre la quale le conversazioni nel cestino saranno cancellate  

 Prerequisiti  Bisogna avere profilo Amministrazione.

1. Accedete al menu Parametri > COMUNICAZIONE > Lettere/SMS/Messaggistica.
2. Nel riquadro Messaggistica modificate il numero di giorni dal menu a tendina (di default 30 giorni).

Utilizzo

Iniziare una conversazione 

1. Da un elenco di risorse, selezionate i partecipanti dall'elenco, tenendo presente che tutti i partecipanti a una conversazione possono rispondere tra loro. Se volete comunicare delle informazioni ad un gran numero di persone meglio utilizzare un'informazione (Informazione).
2. Cliccate sul tasto  sulla barra degli strumenti.
   
   
3. Nella finestra che si apre aggiungete eventualmente altri partecipanti cliccando sul tasto .
4. Inserite un oggetto, il messaggio e cliccate su Invia.

Nota: potete anche iniziare una conversazione dalla visualizzazione Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.

Vedere i messaggi non letti e rispondere 

Dalla home page, i messaggi non letti si visualizzano nel widget Conversazioni.

Rispondere ad un messaggio che non appare più sull'home page 

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. Selezionate la conversazione nell'elenco, a destra inserite il vostro messaggio e cliccate su Invia.
   
   

Visualizzare la conversazione in una finestra flottante 

Potete passare da una visualizzazione all'altra senza chiudere la conversazione.

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. Selezionate la conversazione fate clic destro e scegliete Isola la conversazione in una finestra.
3. Potete dunque muovervi liberamente nel software senza perdere la vostra finestra di conversazione.
   
   

Togliersi dalla conversazione 

Togliendovi dalla conversazione smettete di ricevere messaggi relativi a quella conversazione.

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. Selezionate la conversazione fate clic destro e scegliete Togliersi dalla conversazione: non riceverete più messaggi a meno che colui che ha iniziato la conversazione non vi reinserisca manualmente.

Inoltrare una conversazione 

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. Selezionate la conversazione fate clic destro e scegliete Inoltra la conversazione.

Categorizzare le conversazioni 

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. Selezionate una o più conversazioni, fate clic destro e scegliete Categorizza.
3. Nella finestra che si apre spuntate la categoria desiderata o createne di nuove.
4. Ritrovate i tasti filtro delle categorie sulla sinistra.
   
   

moderazione

Le conversazioni sono private. Non è dunque possibile avere accesso alle conversazioni nelle quali non si è inclusi ad eccezione dei messaggi segnalati come inappropriati che diventano consultabili da SPR.

Porre fine ad una conversazione 

Quando un utente termina una conversazione che ha iniziato, i partecipanti vedranno sempre la conversazione ma non potranno più partecipare.

 Prerequisiti  Bisogna avere iniziato la conversazione.

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. Selezionate una o più conversazioni, fate clic destro e scegliete Porre fine alla conversazione.

Segnalare un messaggio come inappropriato 

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. Fate clic destro sul messaggio o la conversazione e scegliete Segnala a supervisore un contenuto inappropriato nel messaggio oppure Segnala questa conversazione a supervisore per la cancellazione: il messaggio/la discussione viene dunque trasmesso e notificato a SPR.

Cancellare definitivamente una conversazione segnalata 

 Prerequisiti  Bisogna essere connessi come SPR e la conversazione deve essere stata segnalata tramite il comando Segnala questa conversazione a supervisore per la cancellazione.

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. A sinistra cliccate sul tasto Segnalazioni per vedere tutte le conversazioni segnalate.
3. Selezionate la conversazione e, nella finestra di destra, cliccate sul tasto Cancella: la conversazione viene cancellata per tutti i partecipanti.

Archiviazione

Le conversazioni sono automaticamente cancellate dopo un certo numero di giorni (vedi dopo). Se desiderate conservarne alcune dovete archiviarle.

Archiviare una conversazione 

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. Selezionate la conversazione fate clic destro e scegliete Archivia oppure utilizzate il tasto corrispondente.
   
   

Consultare le conversazioni archiviate 

1. Andate in Comunicazioni > Messaggistica >  Conversazioni.
2. A sinistra cliccate sul tasto Archivi.

Vedi anche

Allegato

Messaggio istantaneo

Mailing list

Preferenze di contatto