Categoria di un modello di lettera o di SMS

La categoria di un modello di lettera / SMS determina le visualizzazioni a partire dalle quali la lettera / SMS può essere inviata e, di conseguenza, le variabili che si possono inserire. La categoria di un modello di lettera / SMS viene scelta durante la loro creazione.

Vedere da quali visualizzazioni un modello di lettera / SMS può essere inviato

1. Accedete all'ambiente desiderato:
   • Comunicazione > Lettere >  Modelli di lettere,
   • Comunicazione > SMS >  SMS.
2. Posizionate il cursore sulla categoria della lettera di vostra scelta: un suggerimento elenca le visualizzazioni a partire dalle quali il modello di lettera può essere inviato.
   
   

Modificare la categoria di un modello di lettera / di un modello di SMS

Non è possibile modificare la categoria dei modelli di lettere / SMS creati di default. Per modificare la categoria di un modello di lettera / SMS da voi creato:

1. Accedete all'ambiente desiderato:
   • Comunicazione > Lettere >  Modelli di lettere,
   • Comunicazione > SMS >  SMS.
2. Fate doppio clic nella colonna Categoria scegliete un'altra categoria nella finestra che appare: se alcune variabili non sono disponibili per la nuova categoria, esse saranno cancellate dal modello di lettera / SMS.